확인된 공격자 IP의 접근을 차단하고 관리자 계정의 비밀번호를 변경하였습니다. 관리자 로그인에 SMS 2차 인증을 적용하고, 접근 권한과 인증 절차를 강화하였으며, 확인된 보안 취약점을 보완하였습니다. 내부 담당 인력이 모니터링을 강화하고 있으며, 추가 보안관제 시스템을 구축할 예정입니다. 현재까지 확인된 금전적 피해는 없습니다.

■ 피해 예방 방법

① 당사 또는 금융기관을 사칭한 전화·문자에 주의하시고, 출처가 불분명한 인터넷 주소에 접속하거나 앱을 설치하지 마시기 바랍니다. 상대방이 고객님의 정보를 알고 있더라도 비밀번호·인증번호를 제공하지 마시기 바랍니다.

② 예방 차원에서 당사 서비스의 비밀번호를 변경하시고, 다른 서비스에서 동일한 비밀번호를 사용하는 경우 함께 변경해 주시기 바랍니다.

③ 계좌 거래내역과 계정·계좌 변경 알림을 확인하시고, 의심스러운 거래나 본인이 요청하지 않은 변경이 있으면 즉시 당사 및 해당 금융회사로 연락해 주시기 바랍니다.

■ 피해 접수 및 구제 절차

피해가 의심되거나 발생한 경우 아래 창구로 접수해 주시고, 관련 문자·통화·거래내역 등을 보관해 주시기 바랍니다.

접수된 피해 내용과 이번 사고와의 관련성을 확인한 후 검토 결과, 보상 여부 및 절차를 개별 안내드리겠습니다. 검토 결과에 이의가 있는 경우 같은 창구로 재검토를 요청하실 수 있습니다.

■ 피해 접수 및 문의

전화: 02-6336-0999

운영시간: 평일 09:00~18:00

추가로 확인되는 중요 사항은 신속히 안내드리겠습니다. 다시 한번 깊이 사과드립니다.

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